מדיניות פרטיות – רפי איתן לקחת את עצמך ברצינות
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו, רפי איתן – לקחת את עצמך ברצינות, אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על מידע אישי של גולשים, לקוחות ומתעניינים באתרנו ובשירותינו. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון מס׳ 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, והנחיות רשות הגנת הפרטיות.
- מי אנחנו ומי בעל השליטה במאגר המידע
- שם העסק/חברה: רפי איתן – לקחת את עצמך ברצינות.
- ח.פ/עוסק מורשה: 028072676
- כתובת: הלילך 13 תל מונד.
- דוא״ל לפניות פרטיות: eitanim9171@gmail.com
- טלפון: 054-4926688
- בעל השליטה במאגר: רפאל איתן.
- אילו סוגי מידע אנו אוספים
א. מידע הנמסר ישירות על-ידך:
- פרטי זיהוי ותקשורת: שם מלא, טלפון, דוא״ל, עיר/אזור.
- פרטי חשבון באתר (אם קיימים): שם משתמש, סיסמה מוצפנת.
- פרטי רכישה וחיוב (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים; איננו שומרים מספר כרטיס מלא).
- מידע נוסף לפי השירות (למשל העדפות; מידע רגיש בהסכמה מודעת אם רלוונטי).
ב. מידע הנאסף אוטומטית בעת ביקורך באתר:
- נתוני שימוש: דפים שנצפו, זמני ביקור, שגיאות, הפניות.
- מזהי מכשיר/דפדפן וכתובת IP (עשויה לעבור אנונימיזציה בכלי אנליטיקה).
- עוגיות וטכנולוגיות דומות (פירוט בסעיף 4).
ג. מידע ממקורות נוספים:
- פניות ברשתות חברתיות, תיעוד שיחות שירות לקוחות, ספקי תשלום, מערכות דיוור.
- מטרות עיבוד המידע והבסיס החוקי
- מתן השירותים, ביצוע רכישות והנגשת תכנים (קיום חוזה/פעולות טרום-חוזיות).
- טיפול בפניות, שירות לקוחות ותמיכה (אינטרס לגיטימי ומתן שירות).
- התאמת שירות/תוכן אישי; עיבוד מידע רגיש רק בהסכמה מפורשת.
- אנליטיקה, מדידות ושיפור חוויית המשתמש.
- שיווק ממוקד בכפוף להסכמה וניהול העדפות עוגיות.
- עמידה בחובות שבדין (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים).
הבהרה: מסירת פרטים מסוימים (שם, דוא״ל/טלפון, פרטי תשלום) היא תנאי לקבלת השירות. ללא מסירתם ייתכן שלא נוכל לספק את השירות. מסירת מידע רגיש אינה חובה, אך בלעדיו ייתכן שלא נוכל לספק שירות מותאם אישית.
- עוגיות, אנליטיקה ופיקסלים שיווקיים
- אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות (תפעול/אבטחה), פונקציונליות, אנליטיקה (לרבות GA4) ושיווקיות (לרבות Google Ads, Meta/Facebook, TikTok).
- עוגיות שאינן הכרחיות יפעלו רק לאחר הסכמה בבאנר/מנהל העדפות. ניתן לשנות העדפות בכל עת באמצעות קישור "העדפות עוגיות" או בהגדרות הדפדפן.
- נתוני GA4 עשויים לכלול כתובת IP/מזהים העוברים עיבוד לפי הגדרות המערכת (כגון אנונימיזציה).
- פיקסלים עשויים לאפשר מדידה וטיורגתינג בפלטפורמות צד שלישי. איננו מעבירים שמות/טלפונים לפלטפורמות אלה ללא הסכמה מפורשת.
- זמני שמירה לדוגמה: עוגיות אנליטיקה 14–26 חודשים; עוגיות שיווק לפי ברירת המחדל של הספק.
- כל דיוור שיווקי כולל אפשרות הסרה מיידית.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי אחסון/ענן, תחזוקת אתר ואבטחת מידע.
- ספקי סליקה ותשלומים.
- מערכות דיוור, אנליטיקה ופרסום ממומן.
- יועצים משפטיים/רגולטוריים ורשויות אכיפה כאשר הדין מחייב.
עם כל ספק נשמור על התחייבויות חוזיות מתאימות, לרבות אבטחת מידע ומגבלות שימוש.
- העברת מידע מחוץ לישראל
יתכן שמידע יעובד או יאוחסן בשרתי ספקים במדינות אחרות. ההעברה תבוצע בהתאם לדין, למדינות בעלות הגנה מספקת או על בסיס התחייבויות חוזיות מתאימות וחריגים המותרים בדין, תוך הבטחת רמת הגנה שאינה נופלת מהקבוע בדין הישראלי.
- אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים, טכניים ופיזיים בהתאם לתקנות, לרבות בקרת גישה, הצפנה היכן שרלוונטי, ניהול הרשאות, תיעוד אירועים ובקרות תקופתיות. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לפי החוק והנחיות הרשות, ובמידת הצורך נדווח לרשות ונודיע לנושאי המידע.
- רישום מאגר מידע
לאחר תיקון 13 לא כל מאגר חייב ברישום. ככל שמאגר שבשליטתנו ייכלל בקטגוריות המחייבות רישום, נפעל לרושמו ונעדכן מדיניות זו.
- קטינים
השירות מיועד לבגירים מגיל 18 ומעלה. אם ייאסף מידע על קטין, הדבר ייעשה בהתאם לדין, לרבות קבלת הסכמות הורה/אפוטרופוס כאשר נדרש.
- שמירת מידע (Retention)
- פניות וטפסי לידים: עד 36 חודשים מסיום הטיפול.
- פרטי לקוח/רכישה: עד 7 שנים (חובות חשבונאיות/מס).
- מידע רגיש: כל עוד נדרש למתן השירות; לאחר מכן מחיקה/אנונימיזציה.
- נתוני אנליטיקה/עוגיות: בהתאם להגדרות הספק (בדרך כלל 14–26 חודשים).
- רשימות הסרה מדיוור: נשמרות אך ורק לצורך מניעת משלוח חוזר.
- הזכויות שלך
- זכות עיון במידע אישי המוחזק אודותיך.
- זכות לתיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון, מלא, ברור או מעודכן.
- זכות להסרת הסכמה לעיבודים מבוססי-הסכמה (כגון עוגיות שיווקיות/אנליטיקה לא-הכרחית ודיוור שיווקי).
להפעלת הזכויות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל המופיע מטה, בצירוף פרטי זיהוי מתאימים. נשיב תוך זמן סביר (עד 30 יום ברוב המקרים), ונעדכן בתוצאה. ככל שנפעל לתיקון/מחיקה, ניידע נמענים רלוונטיים בהתאם לחוק.
- דיוור שיווקי ותקשורת אלקטרונית
בהסכמתך נשלח אליך תוכן שיווקי ו/או מידע על שירותים, מבצעים ואירועים. בכל הודעה תופיע אפשרות להסרה מיידית. לאחר הסרה נמחוק/נחסום את פרטיך מרשימות שיווקיות עתידיות.
- עיבוד אוטומטי וקבלת החלטות
ככלל איננו מבצעים קבלת החלטות המבוססת בלבד על עיבוד אוטומטי היוצר השפעה משפטית משמעותית עליך. אם ייעשה שימוש כזה (למשל לצורך מניעת הונאה), נעדכן מדיניות זו ונאפשר מנגנוני ערעור ובקרה אנושית.
- שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירות. גרסה עדכנית תפורסם באתר ותישא תאריך עדכון. שינויים מהותיים יובלטו.
- יצירת קשר
- דוא״ל: eitanim9171@gmail.com
- כתובת: הלילך 13, תל מונד.
- טלפון054-4926688
- ממונה על הגנת הפרטיות (אם מונה):
תאריך עדכון: 3.9.25